Požari, poplave, potresi, velike nesreće i druge ozbiljne ugroze situacije su u kojima pravodobna informacija može biti iznimno važna. Upravo zato u Hrvatskoj djeluje Sustav za rano upozoravanje i upravljanje krizama – SRUUK, putem kojeg se građanima i posjetiteljima na ugroženom području mogu izravno na mobilne telefone poslati upozorenje o opasnosti i upute kako postupiti.
Kada stigne SRUUK poruka, treba je shvatiti ozbiljno
Sustav za rano upozoravanje i upravljanje krizama, poznat pod kraticom SRUUK, osmišljen je upravo za ozbiljne krizne situacije u kojima je potrebno u što kraćem vremenu upozoriti velik broj ljudi.
Sustav je u Hrvatskoj u funkciji od kolovoza 2023. godine, a njegova je osnovna svrha brzo i učinkovito obavještavanje građana i sudionika civilne zaštite o opasnostima te mjerama koje je potrebno poduzeti kako bi se smanjile moguće ljudske žrtve i materijalna šteta.
Zato poruka SRUUK-a nije obična informativna SMS poruka. Ako stigne na mobilni telefon, važno ju je odmah pročitati, ostati smiren i slijediti navedene upute nadležnih službi.
Upozorenja za požare, poplave, potrese i druge velike opasnosti
SRUUK se može koristiti u situacijama koje predstavljaju potencijalnu opasnost za život i zdravlje ljudi, imovinu ili okoliš. To uključuje prirodne nepogode i katastrofe, velike nesreće, epidemije te druge vrste kriznih događaja.
Posebna vrijednost sustava je u tome što građanin ne dobiva samo informaciju da postoji opasnost. Poruka može sadržavati i konkretne upute o tome što treba učiniti kako bi se zaštitili ljudi i umanjile posljedice događaja.
Primjerice, ovisno o vrsti opasnosti, stanovništvu se mogu dostaviti pravodobne informacije i potrebne upute za postupanje na ugroženom području.
Poruke stižu ljudima koji se nalaze na ugroženom području
Jedna od najvažnijih značajki SRUUK-a jest mogućnost ciljanja područja na kojem postoji opasnost. Prema informacijama Ravnateljstva civilne zaštite, podaci o mobilnim uređajima na kriznom području ažuriraju se svakih pet minuta, a najmanje područje za slanje upozorenja je područje grada ili općine, odnosno gradske četvrti u velikim gradovima.
Upozorenja mogu primiti korisnici svih mobilnih operatora, a sustav obuhvaća i strane državljane koji se nalaze u Hrvatskoj i koriste roaming. To je osobito važno tijekom turističke sezone, kada se na pojedinim područjima nalazi velik broj stranih posjetitelja.
Mobilni uređaj pritom mora biti spojen na mrežu mobilnog operatora kako bi mogao primiti poruku.
SMS i Cell Broadcast za što širi obuhvat
Hrvatski sustav koristi mogućnosti Location Based SMS-a i Cell Broadcast tehnologije.
Cell Broadcast omogućuje brzo odašiljanje upozorenja velikom broju uređaja na određenom području, dok Location Based SMS omogućuje ciljano slanje SMS poruka prema geografskom položaju korisnika. Hrvatska se odlučila za obje tehnologije kako bi upozorenja mogla stići do što većeg broja građana i turista, uključujući i korisnike uređaja koji ne podržavaju novije tehnologije.
SRUUK pritom nije zamjena za postojeće načine uzbunjivanja. On ih nadopunjuje, pa se u slučaju velike opasnosti mogu koristiti i sirene, elektronički mediji, mrežne stranice nadležnih institucija i drugi komunikacijski kanali.
Što napraviti ako primite SRUUK upozorenje?
Najvažnije je ne ignorirati poruku. Potrebno ju je pažljivo pročitati, provjeriti na koje se područje i opasnost odnosi te postupiti prema uputama nadležnih službi.
U kriznim situacijama treba izbjegavati širenje neprovjerenih informacija putem društvenih mreža i komunikacijskih aplikacija. Prednost uvijek treba dati informacijama Ravnateljstva civilne zaštite, policije, vatrogasaca, lokalnih stožera civilne zaštite i drugih nadležnih službi.
U slučaju neposredne opasnosti ili potrebe za hitnom pomoći građanima je na raspolaganju jedinstveni europski broj 112, dostupan 24 sata dnevno. Požar se može prijaviti i vatrogascima na broj 193.
Zaštita osobnih podataka ugrađena u sustav
SRUUK ne znači da Ministarstvo unutarnjih poslova dobiva popis građana i njihove brojeve telefona na određenoj lokaciji. Prema Ravnateljstvu civilne zaštite, MUP mobilnim operatorima šalje zahtjev da određenu poruku dostave korisnicima na odabranom području, dok osobni podaci ostaju u sustavu mobilnog operatora i provodi se njihova anonimizacija.
Sustav vrijedan više od osam milijuna eura
Projekt SRUUK vrijedan je oko 8,36 milijuna eura, a više od 7,1 milijun eura osigurano je iz Europskog fonda za regionalni razvoj. Cilj ulaganja bio je povećati sposobnost Hrvatske za pravodobnu reakciju na katastrofe i velike nesreće te unaprijediti sustav upravljanja kriznim situacijama.
Pravodobna informacija povećava sigurnost
Krizne situacije često nastaju naglo, a upravo su prve minute ponekad najvažnije. Mogućnost da nadležne službe velikom broju ljudi na ugroženom području gotovo istodobno pošalju upozorenje i jasne upute predstavlja važan dodatni alat hrvatskog sustava civilne zaštite.
Zato, ako na mobitel stigne upozorenje SRUUK-a, pročitajte ga odmah i postupite prema uputama. Sustav je napravljen upravo za trenutke kada pravodobna i provjerena informacija može pomoći u zaštiti života, zdravlja i imovine.
Više službenih informacija dostupno je na stranicama Ravnateljstva civilne zaštite – SRUUK.
